أعلنت شركة “كونيكتا” (Konecta) الإسبانية افتتاح مقرها الإقليمي في مصر، لتصبح أول شركة إسبانية تتخذ من القاهرة مركزاً إقليمياً لإدارة عملياتها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بالتزامن مع توقيعها لمذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” لضخ استثمارات جديدة بقيمة 100 مليون دولار حتى عام 2028.
قال نائب رئيس مجموعة “كونيكتا” لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أحمد الحراني، إن الاستثمارات الجديدة تستهدف دعم البنية التكنولوجية للشركة في مصر، إلى جانب توفير 3 آلاف فرصة عمل للشباب المصري بحلول عام 2028.
وأوضح أن الشركة تخطط لزيادة عدد العاملين لديها في مصر من 800 موظف حالياً إلى ألف موظف بنهاية عام 2026، ثم إلى 3 آلاف موظف بحلول عام 2028، مشيراً إلى أن المرأة تمثل نحو 40% من إجمالي القوى العاملة بالشركة مقابل 60% للرجال.
أشار إلى أن مصر أصبحت محور استثمارات “كونيكتا” في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، إلى جانب مراكزها في المغرب ومدغشقر وجنوب أفريقيا والسعودية، معرباً عن تطلعه لأن تصبح السوق المصرية الأسرع نمواً ضمن عمليات المجموعة.
من جانبه، قال وائل إسماعيل، رئيس مركز التسليم العالمي في “كونيكتا”، إن خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) تمثل أحد الأنشطة الرئيسية للشركة، موضحاً أن مركزها في مصر يضم أكثر من 600 موظف يعملون على 10 حسابات تخدم أكثر من 20 دولة حول العالم.
أضاف أن الشركة تقدم خدمات تجربة العملاء على مدار الساعة بسبع لغات، تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية والألمانية والهولندية.
أوضح أن “كونيكتا إيجيبت” تدير خدمات المبيعات الهاتفية العالمية لشركة “لينوفو”، عبر فريق يضم نحو 200 موظف، مع خطة لزيادته إلى 300 موظف مطلع عام 2027، بالتزامن مع التوسع في أسواق جديدة وإضافة لغات تشمل اليابانية والكورية والصينية.
أشار إسماعيل إلى أن الشركة تدير أيضاً خدمات العملاء لشركة “هرتز” في جميع دول الاتحاد الأوروبي، ويعمل بهذا الحساب نحو 160 موظفاً، مع خطة لزيادة العدد إلى 250 موظفاً مطلع العام المقبل، كما تقدم خدماتها لشركة “بيكو” عبر فريق يضم نحو 100 موظف، مع استهداف مضاعفة العدد إلى 200 موظف خلال الفترة المقبلة.
وكشف عن وجود المصنع الرقمي التابع لشركة “كونيكتا إيطاليا” في مصر، والذي يضم نحو 100 متخصص في تطوير التطبيقات الرقمية والتقنيات الحديثة، لافتاً إلى أن أكثر من 90% من خدمات “كونيكتا إيجيبت” يتم تصديرها إلى الأسواق الخارجية، فيما تمثل الأعمال المحلية والإقليمية أقل من 10%.
أكد أن مركز التميز للذكاء الاصطناعي في مصر يعد واحداً من مركزين فقط للمجموعة على مستوى العالم، بما يعزز دور السوق المصرية في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية المتقدمة.
أضاف أن الشركة تتعاقد مباشرة مع العملاء العالميين من مصر دون المرور بفروعها الخارجية، بما يسمح بدخول قيمة التعاقدات بالعملة الأجنبية مباشرة إلى البنوك المصرية، ويسهم في تعزيز حصيلة الدولة من النقد الأجنبي
تأسست “كونيكتا” عام 1999، وتتخذ من مدريد مقراً رئيسياً لها، ويعمل لديها نحو 109 آلاف موظف يقدمون خدماتهم بأكثر من 40 لغة في 28 دولة، فيما تبلغ إيراداتها السنوية نحو ملياري يورو، وتخدم أكثر من 500 شركة عالمية في قطاعات الاتصالات والطاقة والخدمات المصرفية والتجزئة والتجارة الإلكترونية.
وتنفذ الشركة حالياً استراتيجيتها العالمية “Katalyst 2028″، والمدعومة بتمويل جديد بقيمة 150 مليون يورو، بهدف تسريع نشر حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مختلف عملياتها حول العالم.
لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا
