كتب: محمد غنيم

أثارت التأخيرات في تنفيذ أوامر التداول شكاوى بين بعض مستخدمي منصة «ثاندر» وعدد من شركات السمسرة الأخرى خلال الأسابيع الأخيرة، قبل أن تتزايد حدة المشكلة خلال الأسبوع الماضي.

أفادت عدد من الشركات بالمشكلة بينها “ثاندر” بوجود تأخيرات متقطعة أدت في بعض الحالات إلى تعذر إتمام عمليات التداول في التوقيت المحدد.

كانت «إيكونومي بلس» قد تواصلت مع عدد من شركات السمسرة، التي أفادت بتعرضها للمشكلة نفسها، مفضلة عدم الكشف عن هويتها، فيما قالت البورصة المصرية وشركة مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي، رداً على استفسارات «إيكونومي بلس»، إن أنظمتهما لم تُظهر أي أعطال من جانبهما.

شملت التأخيرات التي واجهها بعض المستخدمين أوامر البيع والشراء بنظامي T+0 وT+1، وسط شكاوى من عدم تنفيذ بعض الأوامر في التوقيت المتوقع.

ثاندر: نعمل على حل المشكلة

قالت ثاندر، في بيان أرسلته ردًا على استفسارات “إيكونومي بلس” بشأن التأخيرات المتعلقة بأوامر البيع في نفس اليوم (T+0) وأوامر البيع بنظام (T+1)، إنه لا توجد أعطال من جانب ثاندر في أنظمتها، رغم ذلك أكدت الشركة أن بعض مستخدمي المنصة واجهوا خلال الأسابيع الأخيرة «تأخيرات متقطعة» أدت في بعض الحالات إلى تعذر إتمام عمليات التداول في التوقيت المحدد.

أوضحت ثاندر أنها تدرك أهمية التوقيت بالنسبة للمستثمرين خلال ساعات التداول، مشيرة إلى أن الخدمة عادت إلى طبيعتها بعد كل حالة تأخير، وأنها تتفهم الإحباط الناتج عن هذه التجربة.

أكدت ثاندر أنها اتخذت تدابير إضافية للحد من أي تأخيرات محتملة، وعززت أنظمة المراقبة والمتابعة، بالتوازي مع استمرار التنسيق مع البورصة المصرية ومصر للمقاصة ضمن جهود تطوير البنية التحتية للسوق.

قال أحمد حمودة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ثاندر في إفادة لـ”ايكونومي بلس”: “عدد المصريين اللي بيشاركوا في سوق المال بقى أكبر من أي وقت فات، وده شيء يستحق إننا نبني عشانه، وإحنا بقالنا سنين بنستعد له”.

“احنا عارفين كمان إن المستخدمين اللي واجهوا تأخيرات مش محتاجين شرح تقني معقد. هم محتاجين يعرفوا إننا شايفين المشكلة، وإن الشغل على حلها بدأ بالفعل، وإن كل الأطراف اللي بتساهم في تقديم تجربة التداول متفقة وبتتحرك لمعالجتها. وده بالضبط اللي بيحصل دلوقتي”، قال حمودة لـ”ايكونومي بلس”.

تضاعف العمليات

قالت ثاندر إن عدد عمليات التداول المنفذة يوميًا عبر منصتها ارتفع من 137 ألف عملية إلى أكثر من 320 ألف عملية خلال شهر، موضحة أن هذا النمو يعكس زيادة مشاركة المستثمرين الأفراد في السوق.

أضافت الشركة أنها استثمرت أكثر من 8 ملايين دولار خلال السنوات الثلاث الماضية في البنية التكنولوجية، بالتوازي مع توسعها، بهدف دعم أحجام التداول المتزايدة وضمان قدرة المنصة على التعامل مع نمو النشاط.

وأكدت ثاندر أن استمرار نمو المشاركة في السوق يتطلب مواصلة الاستثمار والتنسيق بين مختلف أطراف منظومة التداول، مشيرة إلى استمرار العمل مع البورصة المصرية ومصر للمقاصة لدعم البنية التحتية للسوق.

البورصة ومصر للمقاصة تنفيان الأعطال

في المقابل، نفت كل من البورصة المصرية وشركة مصر للمقاصة، وجود أي أعطال من جانبهما وذلك رداً على استفسارات “ايكونومي بلس” بشأن الواقعة.

من جانبها، تؤكد ثاندر أنها تواصل تعزيز أنظمة المراقبة واتخاذ إجراءات إضافية للحد من تكرار التأخيرات، مع استمرار التنسيق مع أطراف منظومة السوق بهدف ضمان تنفيذ عمليات التداول في التوقيتات المحددة.

لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا