وجه وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، محمود عصمت، بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى شركات توزيع الكهرباء، وتغيير العدادات المُعطلة خلال 72 ساعة، وتقسيط التسويات المالية طبقًا لرغبة المواطنين، إلى جانب تدقيق تشريح الفواتير طبقًا لأشهر المحاسبة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالإشراف المباشر والمدقق على فواتير الكهرباء وتسهيل عملية تسديد المواطنين للمبالغ المتأخرة المستحقة عليهم.

جاء ذلك خلال اجتماع وزير الكهرباء مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء ورؤساء القطاعات التجارية بالشركات على مستوى الجمهورية، لمتابعة الآليات المستخدمة ومراجعة نظم التدقيق والمطابقة لفواتير استهلاك الكهرباء، والتأكيد على عمل منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين، بحسب بيان للوزارة.

خلال الاجتماع، استعرض عصمت آلية عمل نظام المحاسبة وإصدار الفواتير، إلى جانب نظم المتابعة والمراجعة والتدقيق داخل كل شركة، كما تناول الاجتماع مناقشة كيفية التعامل مع بلاغات العدادات المُعطلة، وضرورة توفير عدادات طوارئ بحوزة الورديات لتركيبها فور الإبلاغ من خلال منظومة الشكاوى.

تطرق الاجتماع إلى المتأخرات والتسويات وتحديد نظام تقسيط موحد يتم تطبيقه من خلال جميع الشركات للتخفيف عن المواطنين، مع التأكيد على الالتزام بمعايير التشريح لكل فاتورة طبقًا لأشهر الاستهلاك.

فيما شدد وزير الكهرباء على الالتزام بالدقة في احتساب فواتير الكهرباء وقراءة الاستهلاك وتصوير القراءات من العدادات، وعدم الأخذ بالقراءات غير المصورة لتسجيل الاستهلاكات الفعلية لكل مشترك.

كما راجع عصمت مجريات تنفيذ خطة الارتقاء بمعدلات أداء شركات التوزيع، وإجراءات تأمين التغذية الكهربائية على كافة الجهود، والتواصل الدائم مع المركز القومي للتحكم ومركز الأزمات بالوزارة، والتنسيق والربط بين أطراف منظومة الكهرباء في أوقات الطوارئ وخلال فترات الذروة وموجات الحرارة المرتفعة، والمناورة بدخول وخروج الوحدات لتأمين تغذية كهربائية مستدامة ومستقرة.

ناقش الاجتماع الإجراءات التي يجرى تنفيذها لتحسين الخدمة وتراجع معدلات انقطاع الكهرباء على صعيد العدد وفترات الانقطاع والتكرار، إلى جانب مختلف معايير الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

بحسب وزير الكهرباء، “من الضروري الالتزام بمعايير الجودة وإعداد تقارير أسبوعية، وتعزيز عمل لجان المتابعة والتفتيش والرقابة لمنظومة الإصدار والمحاسبة، وزيادة أعداد فرق الدعم الفني”.

كذلك شدد على المتابعة المستمرة لمنظومة الشكاوى وتلقي البلاغات والتواصل المباشر مع المواطنين من مقدمي البلاغات، ومراجعة التظلمات والشكاوى، وإعداد تقرير دوري حول الاستجابة وتقديم التسهيلات اللازمة طبقًا للوائح المنظمة.

لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا