أطلق البنك الأهلي المصري باقة جديدة من الخدمات لتدعيم استراتيجيته المصرفية الرقمية وذلك من خلال الانترنت البنكي “الأهلي نت” وتطبيق الهاتف المحمول ” الأهلي موبايل”، أبرزها خدمات المدفوعات وتفعيل البطاقات والتحويلات المحلية من خلال رقم الحساب الدولى IBAN .
قال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، في بيان اليوم الثلاثاء، إن الخدمات الجديدة تأتي في اطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي واستكمالا لخطة التطوير،التي يضعها البنك لتطوير والتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية الحالية، وينفذها بخطي راسخة وثابتة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
عكاشة: خطة التطوير تسعى لتحفيز عملاء البنك الأهلي على استخدام القنوات الرقمية
أضاف عكاشة أن تلك الخطة تسعى إلى تحفيز العملاء على استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة والتي تتيح مزيد من التيسير على عملاءه من خلال تقليل التردد على مقار الفروع خاصة في ظل الظروف الحالية التي تتطلب مراعاة أعلى معدلات الصحة والسلامة، ومؤكدا على دعم تلك المنظومة الرقمية من خلال تحديث البنية التكنولوجية للبنك لتستوعب التحديث المستمر لتلك الخدمات في ضوء ما تظهره دراسة متطلبات العملاء من خلال اتاحة خدمات جديدة تواكب احتياجاتهم اليومية بسهولة وامان وتدعم الخدمات المتاحة بالفعل.
أبو الفتوح: 2.71 مليون عميل فرد بخدمة “الأهلي نت” بمعاملات مالية 41.4 مليار جنيه
وقال يحيي أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن تلك الخدمات الجديدة تأتي استنادا للدراسات التي يقوم بها فرق العمل المختصة بالبنك لتحديد احتياجات العملاء الحاليين والمرتقبين سعيا رفع مستويات رضا العملاء، وهو ما تؤكده أعداد المتعاملين بالخدمات الالكترونية للبنك.
وبحسب أبو الفتوح، وصل إجمالي عدد اشتراكات العملاء بخدمة الأهلي نت الأفراد إلى 2.71 مليون عميل بنسبة تفعيل 73%، بينما بلغ إجمالي عدد اشتراكات العملاء من الشركات 32,193 عميل بنسبة تفعيل 71% وبحجم معاملات مالية للأفراد بلغ 41,433 مليار جنيه ، وحجم معاملات مالية للشركات 21,110 مليار جنيه ، فيما وصل اجمالي عدد المتعاملين بالموبايل البنكي الى نحو 483 الف مستخدم للتطبيق بأجمالي حجم معاملات مالية وصل الى 30 مليار .
داليا الباز: إتاحة التحويلات بين الحسابات المحلية استخدام رقم الحساب الدولي IBAN
ومن جانبها أكدت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن تلك الباقة من الخدمات تتضمن لأول مرة إمكانية اجراء التحويلات بين الحسابات المحلية باستخدام رقم الحساب الدولي IBAN، وكذا اجراء التحويلات للمحافظ الالكترونية من خلال شبكة ACH، مع اتاحة سداد المدفوعات من خلال شركة فورى كمقدم خدمة والتي تشمل خدمات المرور، شركات الاتصالات، مدفوعات الكهرباء والغاز والمياه، سداد اشتراكات النقابات والأندية.
وأضافت الباز أنه حرصا من البنك الأهلي على إتاحة مختلف خدمات البطاقات البنكية بطرق سريعة وسهلة وآمنة في ذات الوقت ، فقد تضمنت باقة الخدمات الجديدة إمكانية تفعيل وإيقاف بطاقات الائتمان وبطاقات المرتبات ، وكذا إعادة إصدار رقم سري جديد للبطاقة، مع إمكانية طلب إعادة إصدار البطاقة من خلال تطبيقي الأهلي نت والأهلي موبايل، وايضا امكانية تفعيل جهاز رموز الأمان Hard Token ،الذي يستخدم في اتمام العمليات المالية داخل أو خارج البنك من خلال القنوات الرقمية، وهي الخدمات التي يطلقها البنك الأهلي المصري ضمن خطته لتطوير خدماته الرقمية دون الحاجة لزيارة الفروع بما يخفف أيضا من الضغط على مركز الاتصالات الهاتفية للبنك ويضمن سرعة حصول العميل على خدمته.
لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا
