كتب: محمد غنيم

أثارت التأخيرات في تنفيذ أوامر التداول شكاوى بين بعض مستخدمي منصة «ثاندر» خلال الأسابيع الأخيرة، قبل أن تتزايد حدة المشكلة خلال الأسبوع الماضي، فيما أقرت الشركة بوجود تأخيرات متقطعة أدت في بعض الحالات إلى تعذر إتمام عمليات التداول في التوقيت المحدد.

وتواصلت «إيكونومي بلس» مع عدد من شركات السمسرة، التي أفادت بتعرضها للمشكلة نفسها، مفضلة عدم الكشف عن هويتها، فيما قالت البورصة المصرية وشركة مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي، رداً على استفسارات «إيكونومي بلس»، إن أنظمتهما لم تُظهر أي أعطال من جانبهما.

وشملت التأخيرات التي واجهها بعض المستخدمين أوامر البيع والشراء بنظامي T+0 وT+1، وسط شكاوى من عدم تنفيذ بعض الأوامر في التوقيت المتوقع.

ثاندر: المشكلة «معقدة تقنياً» ونعمل على حلها

قالت ثاندر، في بيان أرسلته رداً على استفسارات بشأن التأخيرات، إن بعض مستخدمي المنصة واجهوا خلال الأسابيع الأخيرة «تأخيرات متقطعة» أدت في بعض الحالات إلى تعذر إتمام عمليات التداول في التوقيت المحدد.

وأضافت الشركة أنها تدرك أهمية التوقيت بالنسبة للمستثمرين خلال ساعات التداول، مشيرة إلى أن الخدمة عادت إلى طبيعتها بعد كل حالة تأخير، وأنها تتفهم الإحباط الناتج عن هذه التجربة.

وأكدت ثاندر أنها اتخذت تدابير إضافية للحد من أي تأخيرات محتملة، وعززت أنظمة المراقبة والمتابعة، بالتوازي مع استمرار التنسيق مع البورصة المصرية ومصر للمقاصة ضمن جهود تطوير البنية التحتية للسوق.

وقال أحمد حمودة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ثاندر، إن التأخيرات التي واجهها المستخدمون «معقدة تقنياً»، مضيفاً أن الشركة والأطراف الأخرى المعنية تعرف ما يحدث وبدأت بالفعل العمل على معالجته.

تضاعف العمليات خلال شهر 

قالت ثاندر إن عدد عمليات التداول المنفذة يومياً عبر منصتها ارتفع إلى أكثر من 320 ألف عملية، مقابل نحو 137 ألف عملية قبل عام، موضحة أن هذا النمو يعكس زيادة مشاركة المستثمرين الأفراد في السوق.

وأضافت الشركة أنها استثمرت أكثر من 8 ملايين دولار خلال السنوات الثلاث الماضية في البنية التكنولوجية، بالتوازي مع توسعها، بهدف دعم أحجام التداول المتزايدة وضمان قدرة المنصة على التعامل مع نمو النشاط.

وأكدت ثاندر أن استمرار نمو المشاركة في السوق يتطلب مواصلة الاستثمار والتنسيق بين مختلف أطراف منظومة التداول، مشيرة إلى استمرار العمل مع البورصة المصرية ومصر للمقاصة لدعم البنية التحتية للسوق.

البورصة ومصر للمقاصة: لا أعطال في أنظمتنا

في المقابل، أوضحت البورصة المصرية ومصر للمقاصة، لـ«إيكونومي بلس» رداً على الاستفسارات بشأن الواقعة، أن أنظمتهما لم تُظهر أي أعطال من جانبهما.

وتؤكد ثاندر أنها تواصل تعزيز أنظمة المراقبة واتخاذ إجراءات إضافية للحد من تكرار التأخيرات، مع استمرار التنسيق مع أطراف منظومة السوق بهدف ضمان تنفيذ عمليات التداول في التوقيتات المحددة.

لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا