وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” مع شركة “كونيكتا مصر لخدمة العملاء”، التابعة لمجموعة “كونيكتا” الإسبانية الرائدة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي، لإطلاق عمليات الشركة في السوق المصري باستثمارات تصل 100 مليون دولار خلال 3 سنوات.
تتضمن مذكرة التفاهم تأسيس مقر رئيسي جديد لـ”كونيكتا مصر” بالقاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، حيث تخطط المجموعة لتوفير 3000 فرصة عمل متخصصة لتقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية.
ستقوم “كونيكتا” بإقامة أول مركز عالمي لها للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي “Conversational AI”، وتحليل البيانات، وغيرها من التقنيات الناشئة.
وقال رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي، إن الحكومة تضع قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على رأس أجندة أولوياتها، ضمن 4 قطاعات تستهدفها في خطط الإصلاح الهيكلي، تتضمن الصناعة، والزراعة، والسياحة مشيرا إلى أن مصر تتمتع بميزات تنافسية في هذا القطاع، أهمها العنصر البشري الذي أثبت تميزه به.
تابع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عمرو طلعت أن إقبال الشركات العالمية على إقامة مراكز لها في مصر لتقديم الخدمات الرقمية المتطورة لعملائها حول العالم؛ يعكس مكانة مصر كمركزٍ عالمي لتصدير الخدمات الرقمية والتعهيد وأحد أبرز المقاصد المفضلة للشركات العالمية العاملة في هذه الصناعة الواعدة.
أكد وزير الاتصالات على حرص الدولة لتهيئة بيئة أعمال جاذبة للشركات العاملة في هذا المجال، وتقديم الدعم اللازم لتطوير الكوادر المصرية وتزويدها بالمهارات اللازمة لمواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة؛ مشيرا إلى أن قرار الشركة بالتوسع في عملياتها في مصر سيسهم في خلق فرص عمل جديدة وتنمية الكفاءات الشابة لتلبية الطلب المتزايد على خدمات التعهيد فى الأسواق الأوروبية والأمريكية، بالإضافة إلى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لـ”إيتيدا” أحمد الظاهر، إن الشراكة مع “كونيكتا” تمثل إضافة قوية لجهود تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات المصري، وتعكس الثقة المتزايدة من كبرى الشركات العالمية في الكوادر المصرية لافتًا إلى أن هذا التعاون سيسهم في توفير فرص عمل متنوعة تشمل تعهيد العمليات التجارية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والبحث والتطوير الهندسي، مع التزام الهيئة بتوفير بيئة أعمال محفزة تدعم خطط التوسع في مراكز الخدمات العالمية.
قال الرئيس التنفيذي لمجموعة كونيكتا نور الدين بيهمان، إن تأسيس المقر الإقليمي في مصر، يهدف إلى تقديم حلول رقمية متطورة، بالإضافة إلى الإسهام في تطوير قوى عاملة ماهرة سيكون لها دور في تشكيل مستقبل التكنولوجيا وتجربة العملاء على مستوى العالم.
يذكر أن “كونيكتا” تعد شركة عالمية متخصصة فى تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية وإدارة تجربة العملاء، تعمل في 26 دولة عبر 4 قارات، ولديها 130 ألف موظف يتحدثون 30 لغة مختلفة، ويقع مقرها الرئيسى في مدريد، وتحقق المجموعة إيرادات سنوية تقارب 2 مليار يورو.
لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا
