قرر البنك المركزي المصري تفعيل آلية العمل عن بُعد داخل البنوك العاملة في السوق المحلية يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل المقبل، في إطار الحرص على استمرارية تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة في ظل التطورات الجيوسياسية الراهنة.
وفقًا لخطاب موجّه إلى قيادات البنوك، شدد البنك المركزي على أن تطبيق نظام العمل عن بُعد لا يجب أن يؤثر على جودة الخدمات المقدمة للعملاء، مع ضرورة استمرار العمل بكامل الكفاءة داخل الإدارات الحيوية والمقار الرئيسية.
كما أكد على أهمية جاهزية مراكز الاتصال للتعامل مع استفسارات العملاء، إلى جانب المتابعة الفنية المستمرة لتغذية ماكينات الصراف الآلي وإجراء الصيانة الدورية لها بالتنسيق مع شركات نقل الأموال، بما يضمن عدم تأثر الخدمات.
وشملت التوجيهات أيضًا تعزيز كفاءة القنوات الإلكترونية المختلفة، ورفع مستوى التأمين السيبراني لضمان استقرار الخدمات الرقمية وحماية بيانات العملاء.
وأشار البنك المركزي إلى أنه سيتم تقييم الموقف مجددًا بنهاية شهر أبريل المقبل، في ضوء تطورات الأوضاع الجيوسياسية ومدى التزام البنوك بتنفيذ التعليمات.
لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من إيكونومي بلس عبر واتس اب اضغط هنا
